各位網(wǎng)友大家下午好！又來(lái)到了我們網(wǎng)易汽車頻道修車?yán)蠒r(shí)間了，今天我們汽車請(qǐng)來(lái)的是北京首創(chuàng)森美汽車貿(mào)易有限公司維修站總監(jiān)何力先生在線跟大家進(jìn)行上海通用別克系列車的維修話題，下面請(qǐng)何先生給大家打個(gè)招呼。
　　何力：網(wǎng)友朋友們大家好。
　　主持人：很多網(wǎng)友對(duì)首創(chuàng)森美比較關(guān)注，您也介紹一下我們現(xiàn)在大致的情況。
　　何力：行，是這樣的我們首創(chuàng)森美成立于2001年，我們2001年4月18號(hào)開(kāi)始賣車，售后是2001年11月開(kāi)始把營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦好，我們2001年1月28號(hào)開(kāi)始正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。經(jīng)過(guò)這么幾年我們首創(chuàng)森美從小變大，從原來(lái)的一個(gè)公司變成目前的四個(gè)公司，四個(gè)公司就是說(shuō)我們別的品牌現(xiàn)在有三個(gè)店，在北京有兩家店：一個(gè)是南邊首創(chuàng)森美在南三環(huán)西路萬(wàn)柳橋的西北角。還有一個(gè)在北邊在回龍觀在歐洲寶國(guó)際汽車城里。還有一個(gè)4S店在阜石路在定慧寺橋往西，這是在北京的三個(gè)店。在南方在深圳深南大道就是深圳大學(xué)的對(duì)面也有一個(gè)我們上海通用的4S店。這塊來(lái)說(shuō)我們發(fā)展從原來(lái)的發(fā)展到現(xiàn)在的四個(gè)公司，我們的銷量每年也是增長(zhǎng)的非�？斓摹Ｎ覀冧N售服務(wù)也是經(jīng)過(guò)這幾年的磨煉從上海通用的貫徹對(duì)客戶服務(wù)、檢查、調(diào)查也要求非常高。所以我們這四家店做的按照上面命令的標(biāo)準(zhǔn)做，做了很多服務(wù)的工作，大致是這些情況吧。
　　主持人：這次網(wǎng)友提問(wèn)比較多，可能是因?yàn)樯虾Ｍㄓ脛e克系列的車型也比較多，大概有賽歐、GL8、君威這些大系列，我們集中把這些問(wèn)題提一下。網(wǎng)友說(shuō)他的車是別克凱越1.6行使到4500公里的時(shí)候吞軸斷裂。
　　何力：這個(gè)車跑到4500公里的話出現(xiàn)斷裂是不太應(yīng)該。斷裂它的原因比較多，比如說(shuō)如果缺油，油壓低等于是我們雙油潤(rùn)滑系統(tǒng)的油上不去了，這個(gè)也可能斷裂。另外，油和水混在一起。因?yàn)橛退旌弦院�，油作用沒(méi)有了，潤(rùn)滑作用沒(méi)有了也可能造成這種作用。另外一種可能是氣門，氣門如果產(chǎn)生角承和氣門的粘連，造成了無(wú)法往下壓了反彈作用力比較大。所以這個(gè)原因也有，但是這個(gè)沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槲覀兩虾Ｍㄓ闷放栖囁匈|(zhì)保期，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題可以到經(jīng)銷商那里到4S店進(jìn)行經(jīng)銷，索賠都可以。
　　主持人：在保修期內(nèi)是完全免費(fèi)的。網(wǎng)友說(shuō)，他的賽歐SL購(gòu)置于五月份，剎車的時(shí)候有一些振動(dòng)有異響他想請(qǐng)教一下何總是什么問(wèn)題呢？
　　何力：2003年的跑了將近有5、6萬(wàn)公里了。
　　主持人：差不多。
　　何力：是油泵在作用的時(shí)候人們腳在踩的時(shí)候有一個(gè)反彈作用這是正常的。因?yàn)锳BS在多門類報(bào)告所以給腳步的感覺(jué)是反彈的，說(shuō)明這個(gè)作用已經(jīng)有了。但是ABS的燈亮有可能是勻速傳感器臟或者是線路的問(wèn)題，可以到4S店看看，看看四個(gè)輪的輪子有沒(méi)有線路問(wèn)題，有沒(méi)有臟的問(wèn)題。
　　主持人：這位網(wǎng)友是凱越，他是手動(dòng)擋，掛倒檔的時(shí)候響比較正常了。但是有時(shí)候突然有打齒的聲響。
　　何力：凱越掛倒檔的時(shí)候響。
　　主持人：對(duì)。
  　何力：是這樣的，凱越這款車是老款車，它的倒檔有空油器。新款的凱越倒檔是沒(méi)有的，所以它掛倒檔的時(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速與齒輪有一個(gè)匹配量，掛倒檔的時(shí)候松開(kāi)離合器讓它配合一下再掛倒，不要直接從一擋或者到二檔直接掛。
　　主持人：得穩(wěn)一下。
　　何力：對(duì)。松開(kāi)離合器讓轉(zhuǎn)速匹配一下然后再掛倒檔就可以了。
　　主持人：這位凱越的車主1.6LE，03年3月份購(gòu)買的，現(xiàn)在是3.3萬(wàn)公里，在今年3月份的時(shí)候在廣州的一個(gè)店做保養(yǎng)，保養(yǎng)之后他發(fā)現(xiàn)自己的油耗突然增加了，不知道為什么？他說(shuō)，保養(yǎng)前不開(kāi)空調(diào)是5.8個(gè)油，現(xiàn)在做完保養(yǎng)高速是8個(gè)油，市區(qū)是12個(gè)油。在做完保養(yǎng)之后油耗增加了。不知道這是為什么？
　　何力：是這樣的，油耗增加他自己感覺(jué)有。我覺(jué)得他用什么方法測(cè)呢？因?yàn)槲覀兊昀镆瞾?lái)好多的客戶說(shuō)，我怎么感覺(jué)我的車比較廢油呢？我問(wèn)他怎么測(cè)的這個(gè)數(shù)，因?yàn)樗麤](méi)有數(shù)據(jù)，他憑自己的感覺(jué)或者看表針大致是多少。所以我們現(xiàn)在要客戶測(cè)的時(shí)候，你在同一個(gè)加油站在加油的時(shí)候把油箱加滿，把數(shù)調(diào)為零，不管你跑多少公里 100、300都公里，你回來(lái)以后還在加油站再加滿，加滿了以后你看加油站的加油量和你實(shí)際跑的公里數(shù)一除這樣是可以了。因?yàn)槟憧幢碛幸粋�(gè)浮動(dòng)性，有的時(shí)候是電路的問(wèn)題不太穩(wěn)定。就是說(shuō)你感覺(jué)到原來(lái)走那么慢，現(xiàn)在走那么快。另外，油耗不光是車的問(wèn)題，也跟加油站有問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)在有很多加油站是私人經(jīng)營(yíng)，有可能他加的油耗，油的號(hào)不高，他說(shuō)是93號(hào)實(shí)際上他達(dá)不到93號(hào)，也有可能他量給的不夠。曾經(jīng)電視臺(tái)也曝光，私人經(jīng)營(yíng)為了多賺利潤(rùn)，用遙控器他在磁感應(yīng)下，油表在走但是不出油，油量是不一樣的。所以我為什么說(shuō)在加油的時(shí)候不要在同一個(gè)加油站。
　　主持人：回來(lái)測(cè)一下。
　　何力：對(duì)。因?yàn)檫@個(gè)測(cè)油耗，咱們不是專門的機(jī)構(gòu)，不是專門的測(cè)試儀器那么全，憑我們的感覺(jué)去試。但是外圍的環(huán)境因素非常多。剛才我說(shuō)的一個(gè)，油是不是夠。油耗是不是給夠了，如果你加的97號(hào)油我給你93號(hào)油肯定廢油。因?yàn)?7號(hào)油燃燒的熱卡和動(dòng)力能量非常大，所以這些都是問(wèn)題。
　　主持人：我們看下一個(gè)問(wèn)題，有賽歐的車主是SRV自動(dòng)擋的跑了4.2萬(wàn)公里，現(xiàn)在只要打開(kāi)空調(diào)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)振動(dòng)明顯，水溫上升到倒數(shù)的第一個(gè)白線，慢速跟車的時(shí)候踩油門比較吃力這個(gè)怎么解決。
　　何力：水溫比較偏高。我覺(jué)得它的原因也是比較多的，首先我們看一下是他的節(jié)能器，看他的開(kāi)啟是不是非常的靈活。達(dá)到一定溫度的情況下從小循環(huán)到大循環(huán)這樣他的水溫降低是比較快的。另外，我們檢查他的電子風(fēng)扇，電子風(fēng)扇高速的時(shí)候有沒(méi)有這種情況，因?yàn)殡娮语L(fēng)扇隨著水溫的增高從低檔變成高檔。再一個(gè)在抵擋的時(shí)候溫度下來(lái)了。這塊我們也發(fā)現(xiàn)車跑到4、5萬(wàn)公里的時(shí)候，有時(shí)候插頭比較虛，插頭比較虛也不是總是這樣的，應(yīng)該到4S店檢查。它有時(shí)候連上電子風(fēng)扇也轉(zhuǎn)了，有可能是水溫上來(lái)以后高電子風(fēng)扇沒(méi)有轉(zhuǎn)，高速?zèng)]有，這個(gè)時(shí)候水溫上升比較快，也非常高。再一個(gè)有可能是水溫開(kāi)鍋了，所以他應(yīng)該檢查節(jié)能器和電子風(fēng)扇的插頭。
　　主持人：這位網(wǎng)友說(shuō)夏天到了，他說(shuō)，我對(duì)開(kāi)空調(diào)的內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)利用時(shí)機(jī)不太明白，這是HRV的車主，向你請(qǐng)教一下空調(diào)內(nèi)、外循環(huán)的問(wèn)題。
　　何力：是這樣的，外循環(huán)是指我們?cè)诼飞吓艿臅r(shí)候如果周圍的溫度不是很高，沒(méi)有一個(gè)揚(yáng)塵、土、汽油味的時(shí)候我們可以開(kāi)。但是說(shuō)你這個(gè)車?yán)锩娴氖覝乇容^高的情況下，開(kāi)空調(diào)外面的溫度也比較高的情況，它的降溫的速度是非常慢。你想從外面進(jìn)來(lái)比較熱的空氣，室內(nèi)也比較熱。進(jìn)來(lái)之后通過(guò)我們的蒸發(fā)箱它給你降溫的速度不是非�？�。室內(nèi)溫度比較高應(yīng)該開(kāi)內(nèi)循環(huán)，這樣的話所有的空調(diào)的冷氣在車身的室內(nèi)進(jìn)行循環(huán)，這樣可以達(dá)到你的室內(nèi)的降溫是非�？斓�。但是這個(gè)跑長(zhǎng)途時(shí)間太長(zhǎng)了也不好，因?yàn)槟阊h(huán)人呼出二氧化碳廢氣比較多，那怎么辦？適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也要開(kāi)外循環(huán)，補(bǔ)充一下室內(nèi)的空氣，根據(jù)自己的情況。
　　主持人：還有一個(gè)車主是凱越1.6手動(dòng)，跑現(xiàn)在是7千多公里了。他說(shuō)一到高速120時(shí)速的時(shí)候聲音比較大，速度越高越抖請(qǐng)教你是什么問(wèn)題？
　　何力：這個(gè)抖是怎么說(shuō)呢？這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大家沒(méi)有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)我覺(jué)得是對(duì)的，你覺(jué)得聲音太大了。但是我覺(jué)得看看抖只是在某一個(gè)轉(zhuǎn)速下抖，還是在過(guò)一段又抖了。我們知道任何一個(gè)機(jī)械品它都有一個(gè)固有的頻率，當(dāng)重疊的時(shí)候有可能產(chǎn)生車身的共振的現(xiàn)象，速度低的時(shí)候共振沒(méi)有，高的時(shí)候也沒(méi)有這種現(xiàn)象。這個(gè)點(diǎn)他是任何車都有的。但是如果說(shuō)看看他車抖得厲害不厲害，如果是特別厲害的話希望到4S店我們看看。抖的原因也比較多，抖跟四輪定位有關(guān)系，因?yàn)槟闩軙r(shí)間長(zhǎng)了以后，它底下這些橫拉桿、車輪的角度會(huì)發(fā)生一些變化。另外，車輪本身的動(dòng)力平衡它也發(fā)生了變化。所以這塊我覺(jué)得不管跑高速車身抖應(yīng)該到4S店看看，做一下四輪定位，就是說(shuō)檢查底盤(pán)這個(gè)部分。
　　主持人：發(fā)生這種抖是正常的嗎？
　　何力：對(duì)。