奇瑞新車三天便無法啟動 數(shù)次維修未果
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“才買了三天的新車，突然怎么也打不著火，去維修也查不出問題出在哪。”2011年1月17日，維權網(wǎng)接到廣西玉林消費者周先生發(fā)來的維權請求，稱其于2010年12月27日在廣興汽車貿(mào)易有限公司購買了一輛奇瑞風云2排量為1.5的汽車，三天后便出現(xiàn)無法啟動的現(xiàn)象，在鑫廣達奇瑞售后服務4S店(以下簡稱“鑫廣達4S店”)維修數(shù)次仍未解決，且故障原因不明。 奇瑞新車購買三天便無法啟動 周先生于2010年12月27日在廣興汽車貿(mào)易有限公司購買了一輛奇瑞風云2排量為1.5汽車，三天后，周先生準備駕車出門時發(fā)現(xiàn)該車無法啟動，數(shù)次啟動失敗后，周先生聯(lián)系到鑫廣達4S店，申請上門維修服務。經(jīng)過維修后，無法啟動的情況仍然時有發(fā)生。對此，周先生非�？鄲�，臨近新年正是忙時，新買的汽車卻派不上用場，購車到現(xiàn)在不到一個月，在4S店維修的時間占去近一半。 鑫廣達4S店：故障原因不明 據(jù)周先生介紹，他在購車不到一個月的時間里，已修理7次，更換了電瓶、油泵、電腦主板后仍然沒效果，現(xiàn)在又要更換發(fā)動機主板�！�4S店連故障原因都沒檢查出來，只是盲目的更換配件，根本不能根除故障�！敝芟壬f。隨后，周先生幾次撥打奇瑞客服反映情況，至今未得到解決。 周先生表示，新車出現(xiàn)這樣無法解決的故障，很可能是車的本身存在質量問題，無論是4S店的技術水平還是奇瑞公司的拖延態(tài)度，都讓他對奇瑞品牌很失望。 奇瑞客服：問題正在處理中 為此，編輯于1月18日與奇瑞客服取得聯(lián)系，反映周先生的情況，兩日后，周先生及維權網(wǎng)均未收到奇瑞方面回復的情況下，編輯再次致電奇瑞客服，對方表示此問題正在處理中，工作人員會盡快聯(lián)系周先生。 隨后，編輯再次與周先生取得聯(lián)系，周先生表示，汽車現(xiàn)在仍在鑫廣達4S店修理，今天已經(jīng)是停放在那的第7天了�！靶萝嚦霈F(xiàn)這樣的問題，奇瑞方面連最起碼的道歉都沒有，也沒有能徹底排除故障的方案，我強烈要求退車”周先生說。 截至發(fā)稿前，此事件仍在進一步處理當中，維權網(wǎng)將繼續(xù)關注其進展。來源：維權網(wǎng) |
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