汽車合同問題多工商行政指導(dǎo)要求車行整改
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目前，我市有一半以上的車行位于湖里高崎工商所轄區(qū)。面對汽車投訴高發(fā)的態(tài)勢，近日，高崎工商所整理出了汽車經(jīng)營企業(yè)在銷售和售后服務(wù)兩方面合同中存在的問題，與各車行簽定了行政指導(dǎo)意見書，要求它們盡快整改。相關(guān)閱讀：曝光黑4S店保養(yǎng) 貼心保養(yǎng)其實背后有貓膩 車上卡通裝飾 暗藏安全隱患 李先生跟車行訂了一輛小轎車，預(yù)交了1萬元的訂金�？傻搅私卉嚂r間，車行卻以工廠延期交貨為由，兩次推遲交車。于是李先生要求終止合同，車行雙倍退還訂金。但車行卻以客戶違約為由不愿退還訂金。工商人員現(xiàn)場調(diào)解時發(fā)現(xiàn)，雙方簽字的購車合同中較多約定了買方違約的責(zé)任，卻幾乎完全排除了賣方違約的可能和責(zé)任，存在明顯不公平的字句和條款。 最近，高崎工商所在處理汽車投訴時發(fā)現(xiàn)，一些車行的銷售和售后維修合同中存在明顯違法違規(guī)，不合情理、不公正的、以及表述不清或表述錯誤的條款。比如合同中有“本司擁有以上條款的最后解釋權(quán)”和“本司概不負(fù)責(zé)”等字句。 針對這些情況，高崎工商所對轄區(qū)車行進(jìn)行了行政指導(dǎo)。 湖里區(qū)工商局張嘉進(jìn)：我們就把汽車銷售合同和售后維修合同全部收集一遍,把不合法、不公平、不合情理的問題都羅列出來,形成一個行政指導(dǎo)意見書，要求企業(yè)加以改正。 早在2006年，市工商局就推出了《廈門市汽車買賣合同》示范文本，但真正采納使用的企業(yè)并不多。工商部門建議車行要參考示范文本，規(guī)范使用汽車買賣合同。目前工商部門也正在制訂規(guī)范的汽車維修合同，下一步將在各車行推廣。 工商人員表示，今后會不定期對汽車經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行巡查，對汽車銷售和售后服務(wù)中的違法行為，他們將堅決查處。 |
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