�？怂�深陷“熄火門”月底公布處理方案 src="http://img.hc360.com/auto-m/info/images/201005/201005061008475080.jpg" border=0>

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    【慧聰汽車維修保養(yǎng)網(wǎng)】慧聰汽車維修保養(yǎng)網(wǎng)特別關注和報道的長安福特熄火門事件終于有了新的進展，近日，長安福特宣布將召回2008年8月18日至2010年5月28日生產(chǎn)的福克斯轎車。但是，“汽車召回”這樣的問題相信很多車主沒有遇到過，大多數(shù)車主朋友并不了解該怎么解決。加上廠商沒有給出解決方案和召回之細節(jié)，車主不免有些不知所措。在這里就讓慧聰網(wǎng)小編帶大家一起了解一下，汽車召回該怎么個流程。相關閱讀：�？怂瓜ɑ痖T事件全回顧  �？怂瓜ɑ鹗录� 專業(yè)律師教你如何維權

    什么標準才能讓廠家召回？

    根據(jù)我國《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，缺陷是指由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險，或者不符合有關汽車安全的國家標準的情形。

    可以看出，判斷是否應召回最重要的因素是問題的“普遍性”。因此，僅單臺車輛發(fā)生影響安全的質量問題，還無法判斷是否屬于召回范疇的。

    但是，車主在遇到此類問題時，應當積極向國家汽車召回信息系統(tǒng)和有關制造商投訴，提供問題的詳細情況。只有大家都積極投訴，國家主管部門和制造商才能根據(jù)大量投訴信息判斷是否存在“同一性”缺陷，這樣才能及早做出判斷，并進行相應處理，維護車主的利益和人身安全。

    因此，汽車召回需要您的積極參與和全社會的共同配合。另外，請在投訴時務必填寫翔實、準確的聯(lián)系方式，以便有關部門在召回發(fā)生時能夠及時通知到您。在這一點上，�？怂瓜ɑ痖T就是一個很好的例子，正是因為有廣大車主朋友聯(lián)合起來投訴長安福特，才引起廠商重視，最終使問題得到解決，維護車主自己的利益。

    廠家如何處理“召回”問題？

    一般而言，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需要召回，廠家并不是立刻就召回問題車型。而是根據(jù)缺陷的具體情況制訂消除缺陷的技術方案，一般情況下通過修理或換件都能解決問題，很少有整車收回的情況。為了鼓勵廠家積極主動地消除安全缺陷，保障全社會的安全，廣大車主應當客觀理性地對待每次召回，在接到通知或看到公告后盡快到廠家指定的維修站點進行免費修復。

    因此，汽車召回不等于退貨。恰恰相反，從國外的經(jīng)驗來看，絕大多數(shù)召回通過免費修理或零件更換的方式就能解決。

    汽車召回是否就是“退貨”？

    汽車召回，是指按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》要求的程序，由缺陷汽車產(chǎn)品制造商進行的消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財產(chǎn)損失的缺陷的過程，包括制造商以有效方式通知銷售商、修理商、車主等有關方面關于缺陷的具體情況及消除缺陷的方法等事項，并由制造商組織銷售商、修理商等通過修理、更換、收回等具體措施有效消除其汽車產(chǎn)品缺陷的過程。

    進行汽車召回的車質量就是差？

    汽車是一個極其復雜的產(chǎn)品，涉及上萬個零部件，而這些零部件又是由成百上千個配套廠生產(chǎn)的，而且汽車的使用環(huán)境千差萬別。盡管各大汽車制造廠有著非常嚴格的質量控制體系，也投入了巨大的人力和財力，但是，在設計和制造過程中還是難免出現(xiàn)一些妨礙安全的問題。例如：管路或電路布置不合理造成運動過程中的干涉或磨損、環(huán)境溫度太高或太低導致閥門的工作不良或軸斷裂、傳感器故障導致發(fā)動機意外熄火、輪胎故障等。因此，少量汽車上出現(xiàn)一點安全缺陷是難以避免的，一般與汽車制造水平、產(chǎn)品質量的高低沒有必然的聯(lián)系。只要廠家在發(fā)現(xiàn)缺陷后采取得當?shù)拇胧┓e極地進行召回，就能很好地消除缺陷，維護車主和社會的安全。

    發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷就立即進行積極的召回，是制造商對產(chǎn)品負責，對消費者負責的表現(xiàn)，是制造商信譽和實力的體現(xiàn)。而車主朋友在用車過程中，發(fā)現(xiàn)車輛本身存在質量問題，不能有“自認倒霉”的態(tài)度，而應該及時反應給廠商，引起重視，才能保證自己和更多人的生命和財產(chǎn)安全。