明星代言，你情我愿，各取所需，本來是一件無可厚非的事情，但是，成熟的市場經(jīng)濟(jì)不應(yīng)只有單純的交易，明星和企業(yè)獲取的利益最終是要從消費者身上支出。換句話說，明星的代言費和企業(yè)的利潤都是要由消費者來最后買單的。

    從這個角度來看，消費者可謂是企業(yè)和明星的衣食父母。企業(yè)應(yīng)該抱有一顆感恩的心，明星也應(yīng)該抱有一顆感恩的心，感謝那些以實際行動在默默支持自己的消費者們。但是，企業(yè)和明星的感恩大多都表現(xiàn)在了嘴上，其實際行動卻在一定程度上傷害著消費者，甚至刺痛了“蒙在鼓里”的消費者。

    三鹿三聚氰胺危機(jī)之后，整個乳業(yè)的問題猛然間曝露在日光下，沒有誰愿意相信這是真的，因為大家都很難接受自己孩子每天都在食用毒奶這個現(xiàn)實，也不愿面對自己每天飲用的早餐奶含有三聚氰胺，更不愿看到自己活潑可愛的孩子，嗷嗷待哺的時候就與腎結(jié)石結(jié)緣。

    毋庸置疑，很多家長是沖著“國家免檢產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”或某些明星去買三鹿、伊利、光明或蒙牛的，結(jié)果這些家長很受傷、孩子更受傷。例如，很多網(wǎng)民在譴責(zé)相關(guān)的明星代言人，如：陳建斌、蔣雯麗、鄧婕、倪萍、張含韻、李宇春、花兒樂隊等等，同時也有一些明星站出來表態(tài)要退回代言費，并對受害消費者致歉，如：丁俊暉、劉國梁等等。

    這種傷痛撕心裂肺，這種真相太過殘酷。無論我們怎樣指責(zé)“國家免檢產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”，無論我們怎樣指責(zé)相關(guān)品牌的明星代言人，我們都無法消除既成事實的人間悲劇。

    但是，我們還是應(yīng)該放眼未來，不完善的監(jiān)督機(jī)制要完善，不合理的企業(yè)布局要根治，不可控的市場擴(kuò)張要止步，這種狀況總是要改善的�，F(xiàn)在，國家免檢產(chǎn)品在食品領(lǐng)域已經(jīng)終止，中國名牌產(chǎn)品也在被各界人士要求廢止。

    那么，極具示范效應(yīng)的明星呢？他們發(fā)揮著意見領(lǐng)袖的作用，這些人應(yīng)該怎么辦呢？我們總不能眼睜睜地看著明星一天天代言產(chǎn)品，一步步淪為企業(yè)整合的利潤工具，變?yōu)橹q為虐的市場先鋒。

    解決問題的原則其實很簡單，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，一種連明星自己都不真心使用的產(chǎn)品，讓其代言是不合適的，明星也不應(yīng)該為了利益而代言。我這里強調(diào)的是“真心使用”，而不是簡簡單單地象征性使用。例如，悅動汽車邀請金城武做代言人、比德文電動車邀請劉德華做代言人，還是有些欠妥的。

    當(dāng)然，如果劉德華經(jīng)常騎著比德文電動車、金城武經(jīng)常駕駛悅動汽車，那么，其代言也就是情理之中的事情了，但是，依據(jù)正常人的推論，上述情況出現(xiàn)的可能性比較小。

    類似的例子還有很多，例如，雖然企業(yè)聲稱陳道明冷靜、理智的形象與高爐家酒的品牌形象不謀而合，但不喝酒的人又怎么能道得出高爐家酒的真正品味呢？唐國強代言某不孕不育醫(yī)院，其本人有沒有切實驗證過相關(guān)服務(wù)呢？盡管這個要求很高，很難辦到，但是此類代言更是一個需要慎之又慎的問題。

    因此，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，對于明星而言，要有所為有所不為，自己愿意真心使用的產(chǎn)品才應(yīng)該去代言，自己都不放心或不屑于真心使用的產(chǎn)品就不要代言，就如對于策劃人或咨詢機(jī)構(gòu)而言，自己愿意真心購買的產(chǎn)品或服務(wù)才應(yīng)該去幫助策劃和推廣。例如，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)成立初期就明確提出并嚴(yán)格堅持“三不做”：誤導(dǎo)祖國下一代的教育機(jī)構(gòu)或相關(guān)企業(yè)不做；傷害人民身體健康的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或相關(guān)產(chǎn)品不做；“爛泥扶不上墻”或者是我們沒有能力將其“扶上墻”的企業(yè)不做。

    當(dāng)然，世界上唯一不變的事情就是天天在變，萬事萬物都有變數(shù)和未知數(shù)，許多產(chǎn)品的“實情”，在客觀上也是明星本人一時間無法知曉的。我們只能希望各位明星在代言時盡可能的依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，多幫別人想一想，采集更多的資料和實證，為消費者做好意見領(lǐng)袖，而不是淪為商家助紂為虐的工具。的確不能準(zhǔn)確判斷的時候，明星寧可放棄短期利益，也不做殺雞取卵、焚林而獵、傷害消費者的事情。

    來源：慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道 作者：謝付亮