當(dāng)前位置:汽車(chē)配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 維修案例 >> 汽車(chē)修了多次還是壞 廠家承諾免費(fèi)更換變速箱 |
汽配110網(wǎng) 俠名 維修案例 2008-4-16
【正文】 “我花了近30萬(wàn)元買(mǎi)的東風(fēng)‘天龍’汽車(chē),用了以后老是出毛病,售后人員維修了幾次都不管用,現(xiàn)在我想換個(gè)車(chē)內(nèi)的變速箱,廠家卻不給換!弊蛉,南昌市民余先生向本報(bào)求助,希望記者能幫忙解決汽車(chē)維修的問(wèn)題。 余先生說(shuō),他在南昌從事國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途運(yùn)輸生意。2007年1月18日,在南昌市紅谷灘區(qū)東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)站,他花296000元購(gòu)買(mǎi)了一輛東風(fēng)“天龍”汽車(chē)。9月份,車(chē)子的變速裝置就出現(xiàn)了故障。當(dāng)時(shí),他身在深圳,便找到當(dāng)?shù)氐臇|風(fēng)汽車(chē)售后維修站進(jìn)行了維修。可是,修好后沒(méi)跑多少天,變速裝置又出現(xiàn)了毛病……就這樣,先后維修了多次,車(chē)子還是沒(méi)有修好。今年4月初,車(chē)子在南昌壞了,于是,余先生找到東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)站。該服務(wù)站維修人員檢查后表示,是車(chē)子的變速箱出了問(wèn)題,保證能修好。對(duì)于維修人員的說(shuō)法,余先生不認(rèn)同,他說(shuō),此前的幾次維修,維修人員也說(shuō)是變速箱的問(wèn)題,但修好沒(méi)多久就會(huì)壞。于是,余先生直接要求服務(wù)站為其更換一個(gè)新的變速箱,但這一要求卻遭到該服務(wù)站張經(jīng)理的拒絕。 昨日,記者跟余先生來(lái)到該服務(wù)站。就此事,張經(jīng)理表示,余先生的車(chē)子已經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品免費(fèi)保修期限,所以服務(wù)站不能免費(fèi)為其更換新配件。在記者再三協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下,記者只好向南昌市工商局紅谷灘分局進(jìn)行了通報(bào),該局一名姓張的工作人員核實(shí)情況之后,與該汽車(chē)設(shè)在北京的生產(chǎn)廠家取得了聯(lián)系。對(duì)方表示,一定會(huì)責(zé)成南昌經(jīng)銷(xiāo)商為余先生免費(fèi)更換一個(gè)新的變速箱。對(duì)此,余先生也表示滿(mǎn)意。 |
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